Instituto ROI y Mutual de Seguridad en charla: "Calidad de servicio y mejores prácticas"

Instituto ROI y Mutual de Seguridad en charla: "Calidad de servicio y mejores prácticas"

Rodrigo Lara Fernández - Socio y Director del Instituto ROI Latinoamérica - fue invitado, a evento organizado por Mutual de Seguridad, para compartir las últimas tendencias en entrenamiento recogidas en la Conferencia ATD (Association for Talent Development) realizada entre el 6 y el 9 de mayo de 2018, en San Diego California. Este evento enmarca la inauguración de “Mi Academia Mutual”, proyecto que creó la Mutual de Seguridad con el objetivo de apoyar el crecimiento profesional de los colaboradores para fortalecer y obtener mejoras significativas en la calidad de servicio, apuntando a obtener cero daños en las empresas que son sus clientes. El lanzamiento fue liderado por Cristián Moraga gerente general de Mutual de Seguridad y Christian Gilchrist, gerente corporativo de personas y contó también con la participación del Profesor y Relator de la UAI, Carlos Sanhueza. Durante la jornada se socializaron los avances logrados y se formalizaron acuerdos con los gerentes de primera línea y los especialistas; con el fin de comprometer estándares de calidad para la gestión del conocimiento.

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