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Problemas culturales, de evaluación y medición

Desde una macro a micro perspectiva, la medición y los esfuerzos de evaluación siempre contemplan aspectos culturales.

Cuando pensamos desde una macro perspectiva, nosotros percibimos diferencias entre un país y otro, en términos de qué podríamos llamar “orientación a la medición”. Para dar un ejemplo, en la cultura latinoamericana (sabiendo que hay diferencias entre un país y otro), no hay una “orientación a la medición”, entonces, cuando nosotros (como consultores o ejecutivos en áreas de recursos humanos) queremos crear un acercamiento sistemático, generar datos y evaluar, nos enfrentamos necesariamente con cierto nivel de escepticismo o duda.

Ahora, pensemos a nivel organizacional. Aquí, nos enfrentamos a la cultura organizacional. Así que el punto clave aquí es: ¿existe en esa cultura una visión positiva sobre evaluación; ¿ la evaluación es percibida como importante y útil para la organización? Finalmente, cuando pensamos en los micro niveles, como los grupos, el desafío aquí es convencer, para capacitar a otras personas con el fin de implementar la evaluación como un proceso.

Entonces, ¿Cómo enfrentamos estos desafíos? El desarrollo y la creación de redes, desde lo micro a lo macro. En primer lugar, el desarrollo de nuestras propias competencias, como individuos, para medir y evaluar programas. En segundo lugar, ayudando a nuestros equipos y organizaciones a desarrollar capacidades para pedir y evaluar una cartera de diferentes proyectos, de una forma sistémica. Y después, participar en redes sobre evaluación, con el fin de desarrollar la disciplina en diferentes industrias y, porque no, en países y continentes.


Rodrigo Lara Fernández
Socio de MAS Consultores e Instituto ROI

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